El Centro de Servicios Diaconales, creado por el Patriarcado de la Iglesia Católica Copta en 2010, ofrece muchas actividades e iniciativas sociales y pastorales, especialmente dirigidas a mujeres, familias y jóvenes. Además, dispone de programas de ayuda para los necesitados. El programa incluye asistencia práctica para la vida, cursos de alfabetización, formación continua, actividades de ocio útiles para niños y jóvenes, así como impulsos para una vida basada en la fe y mucho más. Los eventos tienen lugar en diferentes lugares.
En tiempos del coronavirus, las posibilidades son limitadas, pues los encuentros personales no pueden tener lugar. Por ello, en este momento, el Centro se está centrando en la Internet. Una iniciativa especial para ayudar a las familias a superar las épocas de restricción de contactos y cierre de escuelas, guarderías y clubes deportivos de una manera sana y útil son los cursos en línea dirigidos a las mujeres. El objetivo es enseñar a las mujeres a utilizar las nuevas tecnologías y a hacer un buen uso de ellas, para que sean capaces de acompañar a sus hijos en el uso de este medio. Y es que, cuando se cancelan otras actividades de ocio y parte del currículo escolar se enseña también en línea, los niños pasan más tiempo en Internet. Esto encierra oportunidades, pero también riesgos. Las madres deben aprender a utilizar las valiosas oportunidades que ofrece Internet y, al mismo tiempo, mantener a sus hijos alejados de los peligros. Además, las mujeres deben recibir impulsos para una mejor organización de este tiempo: ¿Cómo se pueden mejorar las relaciones y la comunicación en el seno de la familia, profundizar la fe y apoyar a las familias para que los efectos negativos para la familia y, especialmente, para los niños sean lo menos perjudiciales posibles? Se trata de temas que también son relevantes independientemente de la crisis del coronavirus.
150 mujeres participan en estos cursos de tres meses de duración, y el programa recibe de ACN una subvención de 3.000 euros.